“止まらない配送”を支えるために

― やすらぎ保険プランナーの事故対応サポート ―

日々、荷物を届け、暮らしと経済を支えてくださっている配送ドライバー・事業者の皆さま。
長距離運転や時間指定のプレッシャーなど、日々の業務は常にリスクと隣り合わせです。

どれほど安全運転を心がけていても・・・

どれほど安全運転を心がけていても、追突や接触、荷物の破損など、思わぬ事故は起こり得ます。
その際、保険会社や修理業者とのやり取り、ドライバー手配やスケジュール再調整などが重なり、
「まず何をすればいいのか」と迷われる方も少なくありません。
やすらぎ保険プランナーは、こうした“配送現場のリアル”を理解し、
事故の「予防」から「対応」「信頼回復」までを支える代理店です。

保険に入っていれば大丈夫…?

自動車事故が起きると、ドライバーには民事・刑事・行政の3つの責任が発生します。
このうち保険で補償できるのは、民事上の賠償責任のみです。

つまり、保険に入っていればすべて安心、というわけではありません。
特に加害者になった場合、「保険会社が対応してくれるから」と任せきりにしてしまうと、
被害者や荷主様に“誠意が伝わらない”と受け取られてしまうことがあります。

やすらぎ保険プランナーでは、これまでの対応経験をもとに、誠実さが伝わる対応を支援しています。

Success
  • 謝罪時の言葉づかいや態度のアドバイス
  • 状況に応じたお詫び文面の提案
  • 必要に応じた謝罪訪問のサポート(※全ての事故に対応できるものではありません)

これらは法的な交渉ではなく、“誠実な対応を形にする”ための実務的な支援です。
結果を保証するものではありませんが、誠意をもって向き合う姿勢は、信頼回復の第一歩になると私たちは考えています。

現場を支える3つの実務サポート

やすらぎ保険プランナーでは、これまでの事故対応経験をもとに、事故発生時の混乱を防ぐための3つの実務支援を行っています。

Success

運行想定サポート

契約や更新の際に、配送中・駐車場内・荷下ろし中など、起こりうる事故を想定し報告手順や連絡体制を確認します。
「どこに」「何を」「いつ報告するか」を整理することで、万が一のときにも落ち着いて行動できるよう備えます。

Success

事故内容整理サポート

事故が発生した際は、ドライバー様や管理者様から状況を丁寧に伺い、
お預かりした写真やメモをもとに、報告書や連絡資料の整理をサポートします。
保険金の支払い可否を判断するのは保険会社ですが、
必要な情報が正確に伝わるよう、報告内容を実務的に整えます。

Success

関係者連携サポート

事故後は、修理業者・保険会社・荷主様・リース会社など、複数の関係者とのやり取りが必要になります。
当社では、これらの調整を補助し、事故対応にかかる時間と手間をできる限り軽減できるよう支援いたします。
すべての対応を代行することはできませんが、「どの順番で誰に伝えるか」を明確にし、対応の流れを整理いたします。

配送現場に沿った支援体制

配送業では、「一件の事故」がその日の全スケジュールや取引先の信頼に直結します。
当社は、多くの事故対応で培った経験をもとに、次のような実務支援を通じて、混乱の少ない事故対応をお手伝いしています。

  • 事故発生報告書の作成補助
  • 修理業者・リース会社との連絡整理
  • 保険会社への報告内容の確認・補足支援

これらの支援を通じて、経営者様や運行管理者様が「代替車の手配」「荷主連絡」「ルート調整」など、業務継続のための判断に専念できるようサポートします。

信頼を守るための“備え”として

配送の仕事は、毎日が「信頼の積み重ね」です。
だからこそ、事故を完全に防ぐよりも、“起きてしまったときに正しく動ける備え”が何より大切です。

やすらぎ保険プランナーは、事故対応の流れを見える化し、報告・整理・連携をスムーズに進めることで、
ドライバー様・管理者様・経営者様それぞれの安心を支えます。

まずはお気軽にご相談ください

「事故が起きたとき、どの順番で対応すればいいのか」
「ドライバーへの教育に使える資料がほしい」

そんな確認からでも構いません。
他社でご契約中の方も、お気軽にお問い合わせください。

一度話してみるだけで、“もしもの時”の不安がぐっと軽くなります。
ぜひ、今のうちに“現場を止めないための備え”を一緒に整えましょう。

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